Política de Privacidad

Última actualización: 23 de diciembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe las políticas y procedimientos de Prometheus Technology Inc. (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) respecto a la recopilación, uso, divulgación y protección de su información personal cuando utiliza la aplicación Trinus e-Wallet (la “App” o el “Servicio”).

Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

1. Interpretación y Definiciones

Los términos con letra inicial mayúscula tienen los significados indicados a continuación:

Empresa: Prometheus Technology Inc.
Dispositivo: Cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio (computadora, teléfono móvil, tableta, etc.).
Datos Personales: Cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona física.
Datos Financieros: Información relacionada con cuentas, transacciones, métodos de pago, saldos o credenciales financieras.
Servicio: La aplicación móvil Trinus e-Wallet y sus funcionalidades relacionadas.
Uso del Servicio / Datos de Uso: Información recopilada automáticamente al interactuar con la App (duración de sesión, características utilizadas, errores, dirección IP, identificadores del dispositivo, etc.).
Usted: La persona que accede o utiliza el Servicio.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Datos Personales

Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección, ciudad, país y datos de ubicación (con su consentimiento)
Fotografía de perfil (opcional)
Documentos de identidad (si se requieren para verificación KYC)

Datos Financieros (sensibles)

Detalles de métodos de pago (tarjetas, cuentas bancarias, billeteras virtuales)
Historial de transacciones dentro de la App
Saldo de la cuenta en Trinus e-Wallet
Credenciales de autenticación (contraseñas, códigos PIN, datos biométricos como huella digital o rostro, si se habilitan)

Nota: Nunca almacenamos números completos de tarjetas de crédito. Estos se procesan a través de proveedores de pago certificados (PCI-DSS) y se tokenizan para su uso seguro.

Datos de Uso y Tecnologías de Seguimiento

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Identificadores únicos del dispositivo (IDFA, Android ID, etc.)
Registros de actividad dentro de la App (pantallas visitadas, botones presionados, errores)
Cookies y tecnologías similares (solo en versión web, si aplica)

Podemos utilizar SDKs de terceros como Firebase (Google), para análisis y mejoras del servicio. Estos socios cumplen con estándares de privacidad reconocidos internacionalmente.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

Crear y gestionar su cuenta en Trinus e-Wallet
Procesar, autorizar y registrar transacciones financieras
Cumplir con obligaciones legales de prevención del lavado de dinero (AML) y conozca a su cliente (KYC)
Proteger su cuenta mediante autenticación multifactor y monitoreo de fraude
Brindar soporte técnico y responder a sus consultas
Enviar notificaciones importantes (seguridad, actualizaciones, transacciones)
Mejorar la App mediante análisis de uso y pruebas de rendimiento
Cumplir con obligaciones legales o responder a requerimientos de autoridades competentes

4. Compartición de su Información

No vendemos sus datos. Solo los compartimos en los siguientes casos:

Proveedores de Servicio: Con socios tecnológicos (como pasarelas de pago, servidores en la nube, servicios de autenticación) que actúan bajo nuestro control y cumplen con acuerdos de confidencialidad.
Autoridades Legales: Si es requerido por ley, orden judicial o para proteger derechos legítimos (fraude, seguridad, etc.).
Fusiones o Adquisiciones: En caso de venta total o parcial de la empresa, sus datos podrían transferirse como activo empresarial, manteniendo esta Política de Privacidad.
Con su Consentimiento: En cualquier otro caso, solo con su autorización explícita.

5. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos, incluyendo:

Cifrado AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para datos en tránsito
Almacenamiento seguro de contraseñas mediante hashing (bcrypt)
Tokenización de datos financieros sensibles
Monitoreo continuo de amenazas y auditorías de seguridad

Aunque no existe un sistema 100% infalible, seguimos estándares de la industria financiera y regulaciones internacionales para minimizar riesgos.

6. Retención de Datos

Mantendremos sus datos personales y financieros solo durante el tiempo necesario para:

Brindarle el servicio
Cumplir con obligaciones legales (hasta 5 años después del cierre de la cuenta, según normas AML)
Resolver disputas o proteger nuestros derechos legales

7. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección o eliminación de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Solicitar la portabilidad de sus datos
Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a: politicas@trinusewallet.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Menores de Edad

Trinus e-Wallet no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de niños o adolescentes menores de dicha edad. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas para eliminarla inmediatamente.

9. Enlaces a Terceros

La App puede incluir enlaces o integraciones con servicios externos (redes sociales, pasarelas de pago). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas respectivas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en este enlace, con la fecha de última actualización destacada.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: politicas@trinusewallet.com
Empresa: Prometheus Technology Inc.

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